Le numerose richieste che ci pervengono dai lettori di Assinews e dai frequentatori del nostro sito ci hanno più volte messo alla frusta.

E non sempre abbiamo potuto rispondere con la giusta sollecitudine, ancorché si abbia costantemente declinato consulenze e ricerche giurisprudenziali.

Un altro principio al quale ci siamo attenuti è quello di non fare pubblicità ad alcuna compagnia, anche se ci veniva chiesto (soltanto) di segnalare le compagnie che, a nostro parere, erano le migliori in un settore piuttosto che in un altro.

Ora abbiamo deciso di varare una nuova rubrica, che abbiamo chiamato "Assinews risponde", nella quale pubblicheremo esclusivamente le domande degli abbonati e relative risposte che riteniamo possano essere di interesse generale.

Manterremo fermi i principi che hanno sempre caratterizzato il nostro dialogo con i lettori, aggiungendo che cestineremo le comunicazioni non firmate ed i messaggi che non consentono di risalire al mittente.

Inoltre, ci impegniamo a non pubblicare i nomi dei nostri interlocutori e ci riserveremo - in base alle problematiche che potrebbero emergere - di introdurre ulteriori limitazioni.

Qui a seguire vi è l'ultima domanda pervenutaci.

Quesito su RCA - possibilità di concedere sconti (27/07/10)

Da   tutte    le    parti   riceviamo   quotidianamente messaggi   di    sconti    sulla   stipula delle polizze R.C.A,  in particolare dalle compagnie telefoniche.
Volendo    aderire   a una   carta    sconti con   la quale    vengono    convenzionati   vari negozi,    può l'agenzia, senza tirare    in    ballo la     compagnia    che     rappresenta, realizzare dei buoni sconto (in questo caso pari al 10%), da    accettare    al    momento    della    stipula di una nuova polizza auto, eventualmente    assorbibile    dalla   disponibilità della flex?
A tale  proposito controllando il regolamento n. 35 del 26 u.s. di recente emanazione, colpisce il fatto   che  mentre nella nota informativa per i contratti di assicurazione rami danni non auto, al punto 6 (Premi) dell'allegato n. 6, esiste una "avvertenza" sulla possibilità di applicare sconti sia da parte dell'Impresa che dall'intermediario, altrettanto non si può dire per quanto riguarda il settore R.C.A (alleg. 9) punto 6. Cosa significa tutto questo?
In altre parole può l'agenzia praticare degli sconti senza incorrere in sanzioni o penali da parte dell'ISVAP?

Assinews risponde:
La possiblità di applicare degli sconti sulla garanzia RCA è prevista dal regolamento ISVAP n. 23 art. 7 "Flessibilità Tariffaria":
1. Tenuto conto del fabbisogno tariffario complessivo, le imprese possono utilizzare la flessibilità quale strumento di riduzione del premio rispetto alla tariffa in corso al fine di ulteriore personalizzazione del rischio in relazione alle caratteristiche del singolo assicurato.
2. Le imprese che operano attraverso intermediari, nell’ipotesi di cui al comma 1, indicano agli stessi la misura complessiva degli sconti riconoscibili alla clientela in un determinato periodo di tempo. Nel fornire le indicazioni, le imprese non fissano limiti in ordine alla misura degli sconti praticabili ai singoli assicurati, rispetto alla tariffa in corso.
3. Le imprese conservano evidenza documentale delle istruzioni impartite alle proprie reti distributive.

Le compagnie devono quindi comunicare agli intermediari la quantità di montesconti messo a disposizione per un determinato periodo (es. 12.000 euro per tutto il 2010), senza alcun limite in fatto di sconti applicabili (es. non possono inidcare che il massimo sconto applicabile per singolo cliente è del 20% o di 100 euro).
Ora, solitamente le compagnie in questa comunicazione indicano anche la possibilità di modificare o revocare tale assegnazione di flessibilità, pertanto ci pare quanto meno azzardata un'iniziativa di questo tipo senza che venga concordata con la propria direzione. Inoltre, è nostro parere che il coupon riportato non rispetti le informazioni minime da dare ai clienti (Su quale garanzia è applicato lo sconto? Lo sconto è previsto solo su un determinato profilo di rischio o su tutti? Qual è in termini di tempo la validità dell'iniziativa? ecc.).