Sono un intermediario e mi trovo molto spesso a fare preventivi Rca di potenziali nuovi clienti che non conoscendo né me né il personale addetto non sono disposti a firmare la ricevuta del materiale informativo precontrattuale ed aspesso anche all'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Naturalmente i dati individuali sono strumentali alla costruzione del profilo per emettere un preventivo adeguato.

Il software per l'emissione dei preventivi prevede un numero progressivo di protocollo (come prescritto dalla normativa); quindi mi posso trovare a stampare un preventivo per il quale il potenziale cliente non accetta di firmare nessun documento, neppure il rifiuto a fornirli.

Una risposta piuttosto frequente quando chiediamo la firma della ricevuta (per l'allegato 7a, 7b, privacy etc..) è:
"Ah no, ho chiesto solo un preventivo non firmo niente".

La mia domanda è: pur avendo preventivamente rispettato tutti gli obblighi informativi previsti, devo chiedere la disponibilità alla firma della ricevuta condizionando a questa il rilascio del preventivo?
Se non consegno il preventivo posso giustificare l'assenza della ricevuta allegata in caso di un controllo dell'ISVAP?
Contravvengo all'obbligatorietà di rilascio del preventivo condizionando la consegna alla raccolta della firma?

Assinews risponde:
Poiché i preventivi debbono essere numerati ed hanno un periodo di validità entro il quale l'assicuratore non può mutare i termini contrattuali in essi contenuti, se ne desume che essi debbono essere conservati.

Dunque l'emissione di un preventivo comporta l'obbligo di conservarlo, e di conseguenza, di "trattare" i dati in esso contenuti.

Ergo, poiché nessun trattamento è possibile senza il consenso del titolare dei dati, il rifiuto di quest'ultimo di consentire al trattamento dei propri dati legittima il rifiuto dell'intermediario di emettere il preventivo.