Oltre che agente di assicurazione iscritto nella sezione A, sono l'amministratore di un call center che svolge servizi in outsourcing per agenzie di assicurazioni.
Per l'attività di intermediazione assicurativa ho dovuto iscrivere la società e i dipendenti al RUI nella sezione E.
Adesso mi piacerebbe estendere alcuni dei miei servizi anche alle compagnie di assicurazioni ma, leggendo il regolamento ISVAP interpreto che non è possibile (perchè anche dare informazioni finalizzate alla vendita è intermediazione assicurativa e quest'ultima deve essere svolta solo da produttori diretti).
Ho interpretato bene?

Se si, sulla base di quali presupposti le compagnie dirette affidano la preventivazione telefonica a call center esterni?

Assinews risponde:
Ci piacerebbe conoscere con un minimo di dettaglio quali sono i servizi da Lei offerti alle agenzie e i termini di questi. In particolare perché offerti da un agente ai propri colleghi.
Relativamente al quesito posto, concordiamo con Lei che dare informazioni finalizzate alla vendita si configura come intermediazione assicurativa, a meno che tali informazioni siano rese da iscritti al RUI oppure da dipendenti (che non sono i “produttori diretti”) delle imprese assicuratrici.
Quanto a ciò che fanno le direct che danno all’esterno la preventivazione, possiamo solo dire che dovrebbe interessarsene l’ISVAP, costituendo tale attività una palese violazione delle regole (ovviamente se gli addetti al call center esterni non sono degli iscritti al RUI).
Ci permetta di invitarLa a denunciare le violazioni all’ISVAP.